Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué es Sandals?
Sandals es una variada colección de 14 de los resorts más idílicos del mundo pertenecientes a Luxury Included®. Sandals es un exclusivo y romántico lugar de vacaciones para parejas enamoradas que desean escaparse de todo y estar el uno con el otro. Además, como lo mejor de lo mejor es que ya está todo incluido a un precio que paga con antelación, será tratado como la realeza sin tener que preocuparse por el presupuesto. ¡Aun las propinas están incluidas!
¿Por qué no debemos llevar a los niños?
Porque quisimos que sus vacaciones sean lo más románticas y relajadas posible; en Sandals sólo pueden hospedarse parejas. Pero abrimos nuestros brazos para recibir a solteros, amigos y familias en nuestros fabulosos resorts de playa. Beaches, creado por Sandals, incluye toda la diversión, la aventura y el lujo que las familias disfrutan más, lo cual hace que las vacaciones en familia tengan un nivel inigualable.
Cobertura del plan y política ¿Qué está incluido?
Por sólo USD $99 por adulto (USD $109 del 21/12/07 al 02/01/08 incluido), usted podrá comprar nuestro plan integral de protección de viajes. Este plan brinda protección contra multas por cancelación si el viaje se cancela por cualquier razón antes de la salida. Además, también ofrece cobertura por interrupción del viaje, equipaje, gastos médicos y otros problemas que pueden ocurrir luego de la salida.
¿Qué está incluido?
- Todas las comidas, refrigerios en cualquier momento y alta cocina
- Golf en Jamaica y Santa Lucía
- Deportes terrestres
- Paquete de boda básico
- Privilegios de intercambio
- Buceo (si está certificado)*
- Navegación, esquí acuático, esnórquel y más
- Alojamiento de lujo
- Traslado desde y hacia el aeropuerto
* Se requieren credencial y registro de buceo.
¿Qué NO está incluido?
- Tratamientos de spa
- Carros de golf (obligatorio para golfistas)
- Asistencia médica**
- Transporte*
- Los impuestos de aeropuertos no están incluidos
- Excursiones opcionales
- Acceso a Internet
- Artículos de tiendas de regalos
- Llamadas telefónicas
- Certificación de buceo o cursos de actualización
* Se incluyen traslados desde y hacia el aeropuerto. Se incluye transporte hacia los resorts Sandals en las cercanías (dentro de la misma ciudad). ** Los servicios de nuestra enfermera/o residente son de cortesía pero se cobra un cargo por medicación o consultas médicas si fuera necesario.
¿Cuál es el código de vestir por la noche en los restaurantes?
Vestimenta informal de resort: pantalones cortos o de jeans Los trajes de baño deben estar secos y cubiertos. No se permite estar descalzo. Vestimenta de resort para la noche: pantalones de vestir para caballeros. Camisas con mangas y cuello. Zapatos de vestir. La mayoría de las noches la vestimenta deberá ser informal elegante o elegante. Todo dependerá de los restaurantes en los que desee comer. Muchas parejas utilizan atuendos más cómodos luego de la cena. Ninguno de nuestros restaurantes exige el uso de chaquetas.
¿Se permite tomar sol desnudo en Sandals?
Sandals no promueve ni hace publicidad en favor de tomar sol desnudo o en toples. En caso de que un huésped desee hacer esta actividad en áreas más lejanas, la administración intervendrá sólo si la actividad resulta molesta para otros huéspedes. Le brindamos la oportunidad de que se hospede en uno de nuestros resorts galardonados.
¿Se requiere una visa para viajar a sus resorts?
Ninguno de los países en los que nuestros resorts están ubicados requieren visas de ciudadanos estadounidenses. Sin embargo, a partir del 23 de junio de 2007, los ciudadanos estadounidenses que regresen del Caribe deben contar con un pasaporte estadounidense válido para volver a ingresar a EE. UU. Si desean recibir asistencia para obtener un nuevo pasaporte o renovarlo, ingresen a nuestra página de información sobre pasaportes. Los ciudadanos de otros países deben comunicarse con la aerolínea con la que van a viajar para obtener información sobre los requisitos para ingreso o visa.
¿Debemos traer adaptador eléctrico?
Los valores de tensión y las frecuencias son 110 voltios y 50 Hz en Jamaica, 110 voltios y 60 Hz para Antigua, 220 voltios y 50 Hz en Santa Lucía y 120 voltios y 60 Hz en las Bahamas. Pero no se tome la molestia de traer sus secadores de cabello; ya están disponibles en todas las habitaciones.
¿Podemos hacer reservas para cenar o actividades en el hotel antes de viajar?
Las reservas para cenar (la mayoría de los restaurantes no requieren reservas) y practicar golf, buceo, deportes acuáticos, tenis, etc. sólo se podrán hacer tras su llegada al resort.
¿El resort ofrece toallas de playa?
Sí, el resort ofrece toallas de playa.
Vamos a viajar con unos amigos. ¿Podemos solicitar habitaciones contiguas?
Aceptamos solicitudes de habitaciones contiguas y siempre hacemos lo imposible para darles el mejor alojamiento a ustedes y sus amigos. Sin embargo, no podemos garantizarles que haya habitaciones contiguas disponibles.
¿Cuentan con enfermería en el hotel?
Cada Sandals (excepto el Sandals Inn) cuenta con una enfermera/a certificada/o con horario diarios de consulta. Ella/Él ofrece servicios de cortesía pero se cobra un cargo por medicación y/o por consultas médicas si fueran necesarios.
¿Podemos tomar el agua?
Debido a que todos los resorts tienen plantas de filtración de agua, tomar el agua de la habitación es totalmente seguro. Los huéspedes podrán conseguir agua embotellada por un cargo adicional en las tiendas de regalo o sin cargo en las habitaciones con categoría de conserje.
¿Debo vacunarme antes de ir?
No es necesario vacunarse para ir a los países del Caribe donde se encuentran nuestros resorts. No obstante eso, les aconsejamos que consulten con su médico para que les dé información y recomendaciones.
¿Están preparados los resorts para recibir huéspedes con alergias alimentarias?
Ustedes pueden estar tranquilos de que trabajaremos estrechamente con nuestro chef y que él les asegurará que tendrá las comidas necesarias. Indíquennos sobre su fecha de llegada y número de reserva, así como también sus nombres y el resort en el que estarán de vacaciones para que puedan hablar con el chef en el momento de la llegada.
¿Cuánto dinero en efectivo debemos llevar?
Como está todo incluido y no se permite dejar propina, no necesitarán dinero en efectivo mientras estén en el resort. Las recepciones aceptan las principales tarjetas de crédito (MC, VISA y AMEX). También aceptamos cheques de viajero. En el registro, se solicitará a los huéspedes que presenten una tarjeta de crédito para activar la cuenta de su habitación. La compra de servicios adicionales en las tiendas de venta del resort se hará firmando todos los cargos a la cuenta de su habitación. No se acepta dinero en efectivo en ninguna de las tiendas. Sin embargo, si planifican viajar fuera del resort para hacer compras y otras cosas, les recomendamos llevar efectivo ya que algunas tiendas no aceptan tarjetas de crédito ni cheques de viajero. Hay casas de cambio en cada resort Sandals. Todas las islas aceptan dólares estadounidenses pero tengan en cuenta que ustedes podrán recibir cambio en su moneda local. Además, podrán llevar billetes de baja denominación para las propinas que den los encargados de los equipajes en los aeropuertos y los conductores del traslado desde y hacia el aeropuerto fuera del resort.
¿Cómo puedo contratar excursiones fuera del resort?
En todos nuestros resorts, encontrarán disponible una serie de excursiones locales por un cargo adicional. Las reservas pueden hacerse en el mostrador de excursiones del resort. Hagan sus consultas sobre este asunto al momento de llegar.
¿Cómo contratamos el traslado al resort?
El paquete con absolutamente todo incluido ofrece traslado desde y hacia el aeropuerto, el cual es contratado por Sandals (los huéspedes no deberán realizar ningún trámite). Inmediatamente al salir de la aduana en el aeropuerto, ustedes encontrarán un mostrador de Sandals. Un representante los guiará hacia el autobús de enlace que los llevará hacia el resort. Tengan en cuenta que los traslados son desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Sangster (Bahía Montego) en Jamaica, el Aeropuerto Internacional Hewanorra en Santa Lucía, el Aeropuerto Internacional V.C. Bird en Antigua y el Aeropuerto Internacional de Nassau en las Bahamas.
¿Cómo quito la barra con el nombre del agente de viaje en la parte superior de mi navegador?
La barra en la parte superior del sitio de Sandals indica que usted ha sido enviado a Sandals por un socio de viajes reconocido (marca compartida). Si por CUALQUIER razón desea quitarla, simplemente haga clic en el siguiente vínculo:
